常见问题

FAQ - General Product Questions

据我们所知,使用清水稀释 Kyäni 产品不会降低其有效性。但使用尼多乐和至尊尼多乐时,因为它们会与口腔中的有益细菌发生反应。 因此,最好在进食或饮水前食用尼多乐产品。

Kyäni 产品不含坚果成分。但生产新乐思和新舒康所使用的设备,亦有用于生产坚果制品。

除了ON能量饮外,Kyäni 的产品都不含咖啡因。ON 能量饮的成分包括蕴含 100 毫克咖啡因的瓜拿纳提取物,而目前我们也有提供不含咖啡因的 ON能量饮。 注意: 新乐思中的印度人参和人参蕴含具有刺激作用的生物碱。

所有 Kyäni 产品都不含麸质,生产 Kyäni 产品的设备亦没有用来生产含有麸质的产品。

Kyäni 产品中包含的原材料都遵循严格的制造准则,以确保它们不含污染物。

产品中的阿拉斯加野生蓝莓经过美国农业部有机认证,符合 GMP(良好生产政策)标准。成分更进行后处理测试以确保高质量要求。 此外,成分亦取得检验分析报告(C of A)以验证产品的效力和纯度,当中包括不含污染物和杂质的测试。

鱼油经过 MSC 认证(海洋管理委员会),并在遵循 FDA 的 HACCP(美国食品药品监督管理局的危害分析重要管制点)计划下进行加工处理。 在整个过程中还进行了许多其他测试,包括感官、颜色、味道和温度以及维生素、重金属、毒素等。

Kyäni 产品并非专为动物设计。 尼多乐和 ON 能量饮均含有木糖醇,可能对狗狗有害。 我们建议您联系您的兽医获取建议。

新乐思、尼多乐和至尊尼多乐都不含动物副产品。而新舒康则是是一种 omega-3 产品,含有阿拉斯加野生红鲑鱼和其他野生鱼类。Core 140+ 营养轻食餐和 FIT20 胶原蛋白粉 均含有源自草饲牛奶的乳清蛋白。

尽管许多孕妇和哺乳期妇女都在使用 Kyäni 产品,但由于每个人的情况都不一样,建议在食用前请咨询您的医生。

虽然健康三角组合是摄取宏量营养素的极好来源,但在怀孕时我们也需要一些特定的额外营养如叶酸和铁质。这些都是健康三角组合产品中所没有的。 尽管Core 140+ 营养轻食餐中含有叶酸和铁, 但份量可能不足以满足特定需求。 建议在食用前咨询您的医生,以确保选择最适合您的产品。

基本上12 岁及以上的儿童可以食用全份量的健康三角组合产品,而 6-12 岁的儿童可以食用半份量的健康三角组合。 尽管许多儿童正使用 Kyäni 产品,但每个人情况都不相同,建议在食用前先咨询您孩子的医生。

是的,Kyäni 产品中的所有成分均来自非转基因来源,但尚未获得任何团体或协会正式颁发“非转基因认证”。

Kyäni 尚未正式申请官方犹太洁食认证。 如要获得犹太洁食认证,需要每种成分以及制造商都符合标准,是一个非常复杂的过程。 我们正在尽最大努力与我们的原料供货商合作,以取得犹太洁食认证。

Kyäni 的健康三角组合,包括新乐思、新舒康、尼多乐和至尊尼多乐都取得清真认证。现时还未取得认证的有 Origin 植物蛋白粉 (由请进行中)、 FIT20 胶原蛋白粉、HL5 胶原蛋白饮和 ON 能量饮。

尼多乐和至尊尼多乐中的诺丽果来自有机来源。在可持续发展的前提下,Kyäni积极使用具有高效能、高纯度,经证实具有功效的野生成分。产品中的主要成分如阿拉斯加野生蓝莓和 Omega-3 不饱和脂肪酸,都是野生来源。野生原材料被认为比有机和非转基因更前一步,由于野生原料是直接从自然环境中收获的,因此无法取得有机认证。而正因为它们生长在未开垦的原始土壤中,因此蕴含极其丰富的的矿物质和养分。此外,我们还在Core140+ 营养轻食餐和 FIT20胶原蛋白粉中使用草饲乳清蛋白。

虽然目前并非所有 Kyäni 产品都获得 “有机认证”。但 Kyäni、我们的供应商和制造商均遵守严格的质量保证准则。 例如,所有 Kyäni 产品均按照良好生产规范 (GMP) 指南生产并获得 GMP 认证。 此外,Kyäni 对产品成分、制造程序和完成品都制定了严格的验收要求。 每批产品在整个制造过程中都经过反复测试,以确保拥有高品质。

每间公司对 “天然香料” 都会有不同的演绎,并且可能添加他们独有的风味特征。Kyäni产品值得自豪的地地方, 便是我们仅采用非转基因水果提取物作为天然香料,并且不使用味精 (MSG)。

我们的营养补充品全都不含大豆。而且在营养补充品的包装上都已列出产品的成分。 All ingredients are listed on the nutritional supplement panel of all of our products.

是的。 Kyäni 致力提供在功效、创新和质量方面处于行业领先地位的产品。作为其质量发布流程的一部分,Kyäni 已实施重金属测试参数,以确保每个产品都符合行业规定和受FDA 监测的重金属标准,以及当前的良好生产规范。如发现产品不符合标准,将不会推出市场发售。

没有,Kyäni产品不含猪肉成分吗?

虽然铁质是一种重要的营养素,但具体需求会因性别、年龄和健康状况而异。 Kyäni 建议根据您的特定需求进行补充。 我们建议先咨询您的医生以确定您的特定需求。

许多制药公司均发布了一份预防清单,清楚列出了在服用该药物时应避免的事项。这些清单通常可以在制药公司的网站或处方网站上找到。此外,如因特别的健康状况而有疑问,我们建议您在使用 Kyäni 产品前先咨询医生的意见。

FAQ - Sunrise

新乐思是一种专有的超级食品混合饮料,旨在为您提供实现最佳健康所需的必要维生素和矿物质。 有关特定成分的详细信息,请参阅各种产品包装上的补充资料。 但是,为了保护产品的专有性,我们不会向公众提供有关产品的具体细节。 我们鼓励您试用新乐思90 天,看看它对您有什么作用。 如果您没有像许多其他客户一样感受到它的好处,我们会为您提供 30 天退款保证。

Kyäni 使用生长在北部荒野的野生蓝莓,并由当地人收割;并不采用人工种殖或栽培的蓝莓。

新乐思通过快速巴氏消毒过程,确保产品中没有有害细菌,并延长产品的保质期。 快速巴氏消毒过程能保持产品的营养价值,以及当中超级食品的味道和颜色。

FAQ - Sunset

我们采用一种微过滤过程,去除可能存在的所有重金属和污染物,同时也能保持成分的营养价值。

是的,我们采用来自阿拉斯加的野生资源,并由 NOAA 渔业部门对海洋资源的可持续性进行监测。 他们也与阿拉斯加渔业科学中心合作以确保这种可持续性得以实践。

新舒康在制造过程中并没有使用热力来进行消毒。 Kyäni Sunset.

FAQ - Nitro

在主要成分列表中,唯一的变化是诺丽浓缩物增加了,让产品能更有效地支持一氧化氮的产生。 在其他成分列表中,我们研发了一种新的味道,能使产品的口感更佳、更丰富。

每间公司都会采用不同的天然香料,来增加产品独有的风味特征,甚至当作是他们的独家配方。可惜的是,有些公司或会隐瞒客人在产品中添加了一些不太好的香料如味精 (monosodium glutamate)。Kyäni产品不使用味精 (MSG), 我们仅采用非转基因水果提取物作为天然香料如石榴、樱桃。

尼多乐是一种专有的诺丽植物混合物,已被证明可以增加一氧化氮的生成。而至尊尼多乐则是建立在尼多乐的强大基础之上,含有更高水平的硝酸盐以及辅酶 Q10、镁、锌、铬、硫胺素、烟碱酸和低聚果糖。 这些额外的成分有助于增加体内一氧化氮的产生,并支持健康的消化和营养吸收。

您可以选择其中之一。 至尊尼多乐蕴含更多的成分,能更有效地支持一氧化氮的产生,提升消化和营养吸收。 建议您可以分别尝试两种产品,看看哪种产品最适合您。

您可以在食用尼多樂产品之前或之后享受喝咖啡的乐趣。 但是,请注意尼多樂和至尊尼多樂中的成分可能会增加咖啡因的作用。

是的,尼多乐和至尊尼多乐都经过“快速”巴氏消毒过程以去除可能存在的细菌和病原体,并在制造过程中保持无菌状态。

低聚果糖 (FOS) 是天然存在于植物中含纤维的低聚糖,热量为零。它可作为“益生元”,通过提供食物给健康的细菌(“益生菌”)来支持健康的消化和营养吸收。 Kyäni 使用菊苣根作为至尊尼多乐中低聚果糖的来源。 

FAQ - Origin

中链甘油三脂 (MCT) 是含有两种或三种脂肪酸的甘油三脂。 MCT 不需要胆汁盐来消化,并且比长链饱和脂肪酸更容易代谢。
不可以。Origin 植物蛋白粉不应作为代餐,因为它不符合微量营养素的要求。
可可富有天然的磷和钾,因此巧克力味所含的磷和钾比香草味较高。
FIT20 胶原蛋白粉是一种结合乳清蛋白和胶原蛋白的营养补充品,脂肪和碳水化合物含量较低。Origin 植物蛋白粉含有相同份量的蛋白质(20 克),但碳水化合物和脂肪含量则较高,具有较均衡的宏量营养要素。Origin 植物蛋白粉还含有纤维,而 FIT20 胶原蛋白粉则没有。
可以的。您可以把 Origin 植物蛋白粉混合其他 Kyäni 产品食用,以获得更多的好处。您还可以添加水果和蔬菜,或其他您认为有益的成分拌匀食用。
是的。Origin 植物蛋白粉不含麸质、乳制品和大豆。
Kyäni 致力为消费者带来便利。我们选择提供两周的供应量,以便那些使用频率较低的人可以购买而不会囤积产品。每天食用一次 Origin 植物蛋白粉的顾客可以购买 2 袋。每天食用两次的人可以购买 4 袋。
未开封的 Origin 植物蛋白粉的保质期为两年。一个打开的袋子的保质期为 2-3 个月,视乎实际环境而定。建议将产品保存在阴凉干燥的地方,以保持最佳状态。
Origin 植物蛋白粉尚未获得清真认证。然而,我们正在努力取得此认证。

FAQ - HL5/FIT20

HL5 胶原蛋白饮和 FIT20 胶原蛋白 饮均使用来自牛只的 1 型和 3 型胶原蛋白。人体内超过 90% 的胶原蛋白都是 1 型或 3 型,亦可以通过1及3型胶原蛋白来产生其他类型的胶原蛋白。

Kyäni 致力为我们的消费者带来便利。我们推出 10 小袋的包装,以便那些使用频率较低的人可以购买而不会囤积产品。

FIT20 胶原蛋白粉使用分离乳清蛋白,在分离的过程中已去除大部分有可能引起消化问题的乳糖。

是的,我们产品中使用的胶原蛋白不含牛生长激素。

水解胶原蛋白的氨基酸组合是:10 克乳清和 10 克胶原蛋白。 16% 必需氨基酸、12% 其他氨基酸、8% 丙氨酸、8% 精氨酸、11% 谷氨酸、25% 脯氨酸和 20% 甘氨酸。分离乳清蛋白的组合则是根据业界标准。

FAQ - ON

是的。ON 能量饮的所有口味都是纯素的。

大多数苏打水和能量饮料中的咖啡因都是合成的,并没有像瓜拿纳般含有抗氧化剂、生物碱和儿茶素等有益成分。

FAQ - Potato Paks

如果您需要乐营餐捐款的收据以用于减税目的,请联系客户服务部,他们很乐意为您提供协助。

澳大利亚 加拿大 哥伦比亚 多米尼加共和国 欧洲 (不包括土耳其) 法属波利尼西亚 日本 韩国 墨西哥 新西兰 秘鲁 菲律宾 台湾 泰国 美国

Kyäni 和 Kyäni 的事业伙伴迄今已捐赠了超过 400 万份乐营餐!

不是。携手关爱计划是一个独立的 501c3 实体,通过 Kyäni 购买乐营餐可用作积分计算。

FAQ - Subscription

Subscriptions to Kyani Pro 2 or for monthly product purchases (formerly called “autoship”) will automatically renew until cancelled. You can cancel at any time by: (1) calling Customer Service toll-free at +1 (844) 701-5049; (2) chatting with us using the chat feature; or (3) chatting with us on support.kyani.net. You must cancel no less than 5 days prior to your subscription renewal date, or your method of payment will be charged and your subscription automatically renewed. Product subscriptions renew monthly. Depending on the subscription you selected for Kyani Pro 2, your subscription may renew monthly, every 3 months, or every 6 months. Check your purchase receipt or call Customer Service for details on your particular subscription. If you cancel online by email, the email must come from the email address on file with Kyani and you must include your full name, Kyani ID number, and correct address to cancel. A cancellation request sent electronically cannot be processed if Kyani Customer Service cannot verify your identity. If Customer Service is not able to verify your identity from the chat or by email, you may receive a quick follow-up phone call to confirm your identity and cancellation request.